Il VRM, Vendor Relationship Management, intende ribaltare la logica che sta dietro al CRM: i clienti, cioè le persone, cioè noi, non sono più dati da inserire nei database delle aziende, ma attori consapevoli che gestiscono i propri fornitori, cioè le aziende.
Martedi prossimo a Milano si terrà la prima riunione per costituire una sezione italiana del progetto.
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